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TÉRMINOS Y CONDICIONES


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En caso de cualquier discordancia entre los textos en los dos idiomas o de dudas sobre su interpretación, prevalecerá el texto en idioma italiano.Ley aplicable y foro competente.LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES SERÁN GOBERNADOS E INTERPRETADOS POR LAS LEYES ITALIANAS.Para cualquier controversia derivada de los presentes términos y condiciones será competente en exclusiva el Foro de Bolonia, Italia.Para todo lo que no ha sido previsto aquí expresamente, valen las disposiciones vigentes de la ley italiana.


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1) Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO, celebrados entre Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. (En adelante referido indistintamente como "PROVEEDOR"), empresa prestadora de servicios, con domicilio en Blvd. Fm 13 Local 3 Y 4, Col. San Fernando, La Herradura, Huixquilucan Edo Mexico, Cp 52760; así como el sitio www.ducatiinterlomas.com.mx; y Usted (en adelante el "CLIENTE"), quien actúa como la persona que ingresa al Sitio web https://www.ducatiinterlomas.com.mx (en adelante el "SITIO"). Al ingresar al Sitio, el Cliente acepta todos los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO establecidos por Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V.,y por el Sitio, en consecuencia, estará obligado por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO. De no encontrar satisfactorios los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que se establecen a continuación, por favor haga clic en "NO ACEPTO" o absténgase de ingresar al Sitio.
Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V., será responsable de administrar el sitio www.ducatiinterlomas.com.mx con la finalidad de promover, facilitar y ofrecer un espacio para la venta de artículos marca Ducati, así como promocionarlos, con los límites de responsabilidad establecidos en el presente documento y en las POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aplicarán para todos los usuarios del sitio www.ducatiinterlomas.com.mx principalmente para el Cliente, que se define como sigue:
Cliente: Será el usuario que ingrese al sitio con la finalidad de comprar los productos ofertados en el mismo. Dicho cliente acepta y reconoce que los productos ofertados son responsabilidad de los Proveedores, reconociendo expresamente que Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V., no será responsable de la calidad, estado, y procedencia de los mismos.
Su información personal será utilizada para las siguientes finalidades: Registrarlo en la base de datos de clientes y usuarios de los servicios de Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V.Hacerle llegar promociones y avisos a través de diversos mediosHabilitarlo como usuario activo de los servicios que se ofrezcan en Sitio www.ducatiinterlomas.com.mxPara las finalidades antes mencionadas Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V; solicita, entre otros, los siguientes datos personales:NombreApellidoFecha de nacimientoEmailNúmero de teléfonoTipos de pagoEntregaCódigo(S) del producto solicitado2) 2)Definiciones
"Catálogo de Productos en Línea" o "Catálogo".- Está conformado por todas las mercancías, que se encuentran disponibles en la Tienda en Línea; los artículos del Catálogo no necesariamente se encuentran disponibles o en existencia al momento en que se realiza un Pedido; así mismo, pueden ser cambiados, sustituidos o descontinuados de tiempo en tiempo a discreción por Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V.
"Orden de Compra" o "Pedido".- Es el mensaje de datos generado por el Cliente para solicitar la adquisición de un producto, y en el cual el Cliente manifiesta su voluntad de adquirir dicho producto en la cantidad, precio, términos y condiciones ahí establecidas.
"Confirmación de Compra".- Es el mensaje de datos generado por la Tienda en Línea en el cual Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. manifiesta su aceptación para surtir el Pedido ofertado por el Cliente. La Confirmación de Compra confirma que la Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. ha vendido y el Cliente ha comprado los artículos correspondientes y hace constar el momento de la compra. El mensaje incluye un número de orden para que el Cliente pueda monitorear la entrega de su pedido.
3) Aceptación del pedido
La adquisición de los productos debe hacerse a través de la activación del botón "HAZ TU PEDIDO" que aparece a pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todos y cada uno de los términos y condiciones (en adelante "Documentos Contractuales del Sitio") tal y como se muestran en la Tienda en Línea con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de los términos y condiciones con posterioridad.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento los términos y condiciones, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. remitirá al Cliente, una vez aceptados de forma expresa los presentes términos y condiciones, una Confirmación de Compra, con todos sus términos, a través de correo electrónico. Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. le informa de que archiva los documentos electrónicos necesarios en los que quedan formalizadas las compras.
4) Información de envío
Cuando vaya a efectuar el pago, indicaremos que elija el método de envío con relación a su Pedido. Los envíos tendrán un costo extra dependiendo la paquetería, la cual va a entregar el producto a cualquier parte de la República Mexicana, y llegarán en un plazo de 2 a 10 días hábiles. Antes de realizar el pago, usted podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables; los impuestos a ser pagados aparecerán desglosados en los términos que establezca la regulación aplicable.
El Pedido deberá recibirse junto con la confirmación de la autorización de crédito como máximo a las 12:00 horas; de lo contrario no lo podremos procesar hasta el día hábil siguiente (consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial).
a.- Lugares de entrega:
El sistema ofrecerá los lugares de entrega.
b.- Plazos y costes de entrega:
Disponemos de los siguientes métodos de envío:
*Servicio a Domicilio (de 2 a 10 días hábiles)
Recibirá su pedido en un plazo de 2 a 10 días hábiles completos. Consideramos día hábil los días laborables de lunes a viernes, exceptuando los festivos oficiales marcados en el calendario oficial.
INTERNACIONAL (a cotizar)
Por el momento, no manejamos tarifas establecidas para envíos fuera de México. El envío se cotizará por separado una vez concretada la compra, y a través de un correo electrónico te notificaremos los pasos a seguir para realizar el pago y proceder con el envío.
5) Seguimiento e histórico de Pedidos
Para el monitoreo y seguimiento de pedidos, será necesario ponerse en contacto con Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. al correo electrónico crm@ducatiinterlomas.com
6) Revisión de productos
Tenga en cuenta que asume el riesgo de los productos que ha pedido una vez completado el envío. Si el empaque está dañado, por favor, no acepte el envío. Sin perjuicio de sus derechos, es responsable de inspeccionar el producto y notificarnos cualquier queja. En el caso de productos defectuosos o disconformidad con su solicitud, tiene la opción de devolver el producto defectuoso.
7) Disponibilidad y validez de la oferta
Nos esforzamos para tener stock de todos los artículos que se ofrecen dentro del Catálogo de la Tienda en Línea. En el caso de que nos pida productos que no están en stock, nos reservamos el derecho de no aceptar la oferta.
Los precios y ofertas que aparecen en la Tienda en Línea son válidos en el momento en que ocurren, a menos que otros términos específicos en la Tienda en Línea indiquen lo contrario. Se pueden producir errores en los precios o errores de ortografía.
Durante el proceso de confirmación del Pedido, verificamos los precios. Si el precio correcto es menor que el precio indicado, se le cobrará la cantidad menor. Si el precio correcto es mayor que el precio que aparece en nuestra Tienda en Línea, nos pondremos en contacto vía correo electrónico. Si no podemos comunicarnos después de dos intentos, rechazaremos su oferta y te lo notificaremos por correo electrónico.
8) Pedidos
La Tienda en Línea está abierta las 24 horas del día. Sin embargo, la tienda puede ser cerrada por mantenimiento. Para su comodidad, nos esforzamos para ejecutar dicho trabajo por la noche.
Para hacer compras en la Tienda en Línea debe tener al menos 18 años de edad y poseer alguno de los métodos de cobro.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V., se le entregará el producto correcto, sin ningún cargo adicional para el Cliente.
Si un producto hubiera llegado al cliente roto, dañado o en malas condiciones, Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V., lo sustituirá por otro en buen estado, sin cargos adicionales.
Podemos rechazar una oferta o cancelar una compra en cualquiera de las siguientes situaciones, sin ser responsables de ningún daño. Se lo notificaremos por correo electrónico antes de cualquier acción, para tratar de resolver el problema y devolver cualquier pago realizado:Su información de pago es incorrecta o no verificable.Su Pedido puede haber sido efectuado con fines fraudulentos, o en relación con un delito u otra actividad ilegal.Se ha producido un error involuntario en la Tienda en Línea, por ejemplo un error de pago, etc.Tenemos razones para creer que es menor de edad.No se pudo entregar el pedido en la dirección proporcionada por usted.Al realizar un pedido en nuestra Tienda en Línea, nos hace una oferta de compra de los productos que ha seleccionado bajo estos Términos y Condiciones. Podemos aceptar o no la oferta a nuestra discreción.
Sólo podemos aceptar las ofertas que se hacen a través de nuestra Tienda en Línea o por teléfono a través de nuestro servicio de atención al cliente.
Al realizar un pedido en nuestra Tienda en Línea, nos hace una oferta de compra de los productos que ha seleccionado en estos Términos y Condiciones. Podemos aceptar o no la oferta a nuestra discreción.
9) Formalización de la compra
Se formaliza en el momento de hacer clic en "HAZ TU PEDIDO" y después del recibo que se muestra en su pantalla, se compromete a realizar la compra.
El recibo que se muestra en su pantalla es un reconocimiento automatizado que significa que hemos recibido su oferta de compra. Sin embargo, el reconocimiento no significa que hemos aceptado su oferta, y nos reservamos el derecho explícito a rechazarla después de haber recibido el reconocimiento automático.
Si aceptamos su oferta, recibirá un e-mail de Confirmación de Compra con nombre "RECIBO DE TU PEDIDO". El contrato entre usted y nosotros será efectivo desde el momento en que la confirmación de la orden se envía.
Si cometió un error al hacer el Pedido, por favor contacta con nuestro equipo de Contacto y Servicio al Cliente que estará encantado de ayudarle. Sin embargo, por favor, siempre asegúrese de revisar su oferta antes de hacer el pedido. Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de editar toda la información que ha introducido, como la dirección de envío o de facturación, o la información de la tarjeta de crédito, o cambiar o borrar artículos en tu bolsa de la compra.
10) Comprobación de Fraude
Con el fin de proteger a nuestros clientes y mantener la seguridad de comprar online, podemos realizar comprobaciones de los datos que nos aporte al enviar un pedido. Estos controles pueden incluir la verificación de dirección y método de pago para prevenir el fraude.
11) Métodos de pago
Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. acepta los siguientes métodos de pago:Deposito BancarioTransferencia bancaria directaTen en cuenta que no podemos aceptar métodos de pago no especificados anteriormente. Si intenta pagar con cualquier otro método, no seremos responsables de la pérdida de tu pago o cualquier otro daño causado por su acción.
En cuanto realice su pago ya sea por Depósito Bancario o por Transferencia, tendrá que hacernos llegar una fotografía, así nosotros podremos verificar el pago. En cuanto verificamos el pago le haremos saber el proceso de su entrega.
12) Precios e impuestos
Todos los precios de los productos, los gastos de envío y otros servicios incluyen IVA. Los gastos de envío se agregan por pedido. Siempre le informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos de entrega.
Los precios que aparecen en la Tienda en Línea son los que se aplican en el momento de la compra. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos que hemos aceptado.
13) Compra segura
Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. se compromete a proteger la información personal de nuestros clientes. Utilizamos el protocolo de encriptación estándar de la industria conocido como Secure Socket Layer (SSL) para mantener su información de pedido segura. Todas las órdenes se transmiten en un formato codificado.
14) Menores de edad
Nuestra Tienda en Línea no está dirigido a menores de 18 años de edad. Nosotros no recolectamos intencionadamente ni almacenamos información sobre personas menores de edad. Si somos informados de que un menor ha hecho una compra sin el consentimiento de aquellos que ejercen la patria potestad o que resultan sus tutores legales, nosotros inmediatamente, previa solicitud de los padres, procedemos a la anulación de la venta y el reembolso de cualquier cantidad de dinero recogida después del retorno del producto.
15) Fotografías
Algunos artículos pueden parecer un poco más grandes o más pequeños de su tamaño real debido a la configuración de la pantalla y la técnica fotográfica. Otros artículos pueden ser representados en un tamaño más grande que su tamaño real con el fin de mostrar claramente los detalles, o menor que su tamaño real, con el fin de mostrar el artículo completo.
Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. no asegura la fidelidad de los colores bajo ninguna hipótesis. Las piezas pueden presentar intensidad y tonos de color distintos en relación a la fotografía del producto o la pantalla de su monitor y Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. no se hace responsable por las variaciones que estas puedan tener. Bajo ningún concepto será elegible para una cancelación de compra, devolución de producto ni reembolso.
16) Alerta de falsificaciones
Los productos Ducati están disponibles exclusivamente en el sitio Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. (www.ducatiinterlomas.com.mx). Los Clientes deben tener cuidado de supuestos productos Ducati vendidos a través de canales no autorizados. Tenga cuidado con las falsificaciones. Al comprar cualquier pieza de Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. el producto tendrá etiqueta de la marca Ducati.
Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. se esfuerza para garantizar altos estándares de calidad en todos sus productos.
17) Atención al Cliente
Para cualquier reclamación o consulta puede ponerse en contacto con Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. a través de la sección del Sitio o a través del correo crm@ducatiinterlomas.com
18) Idioma
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. y el Cliente es el español.
19) Responsabilidades de Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V.
Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. garantiza la calidad del servicio contratado a través de la Tienda en Línea.
Quedan garantizados todos los derechos que las Leyes en vigor garanticen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones podrá dar lugar a la devolución de los productos o la cancelación de los servicios adquiridos por el Cliente.
20) Responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de la Tienda en Línea, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al complementar los formularios de contratación, evitando la acusación de perjuicios a Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estos términos y condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé derecho a indemnización alguna.
21) Datos personales y comunicaciones comerciales
Le informamos de que sus datos personales forman parte de Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V., con la finalidad de gestionar su pedido, atender sus consultas y enviarle información sobre los productos y servicios de la marca Ducati Interlomas, tanto por medios postales como electrónicos previo a su consentimiento.
Puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección crm@ducatiinterlomas.com, indicando su nombre y apellidos y aportando copia de su documento identificativo.
22) Propiedad Industrial e Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las obras, marcas, logos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos Sitio corresponden en exclusiva a Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. o a terceros que han autorizado su inclusión en la Tienda en Línea. La reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de tales obras, marcas, logos, etc. constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. o del titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos.
Así mismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través de la Tienda en Línea, puede estar protegida por derechos de propiedad industrial, intelectual o de otra índole. Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
23) Garantías
Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que manifiesten las entregas en el plazo mencionado en cada producto. Queda excluidas la garantía proporcionada aquellos desperfectos ocasionados por el uso o por un uso inadecuado, así como en general todas aquellas excluidas por la legislación vigente.
24) Jurisdicción y Ley aplicable
La relación entre Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. y el Cliente se regirá por la normativa mexicana vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente.Drako Super Bikes de Mexico S.A. DE C.V. perseguirá el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones así como cualquier utilización indebida de la Tienda en Línea ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder y asistan en derecho.